随着2022年最后一个月的来临，北京的气温也迎来骤降，而客户的金融需求并没有因为寒冷的天气而停滞。

一天下午，随着阵阵清脆的响声，工行北京翠微路支行的网点迎来两位扛着大大小小麻袋的客户。客服经理赶忙上前问候到：“您好，请问有什么可以帮您”? 两张稚气未脱的脸庞，在寒风天被吹的通红，客户说他们是附近水站的工作人员，也是刚刚步入工作，被单位安排将硬币全部拉到银行存起来。 “我们的硬币有些多，请问您这里可以帮我全部存起来吗？不然我们还得拎回去”。

看着大大小小堆起来都要跟客户平齐的麻袋，客服经理建议客户可以填写《封包清点协议》，这样可以避免客户长时间的等待，员工可以通过后台清点完成。 但客户提出由于工作要求今日入账，无法选择这种简便方法。听到这里，客服经理马上联系主管，新开专柜为客户清点硬币。主管协调完人员后马上加入进来，临柜台的同事在处理完手头工作后帮忙清点。经过三人紧锣密鼓的配合，历时四个小时终于在下午5点20左右为客户清点完所有硬币。

“非常感谢工行员工，你们辛苦了，耽误你们的时间了！” 两位客户满怀着感激地说，在来的路上非常担心银行不受理，工作无法交差还要再次背回去。没想到工行翠微路支行的员工热情的接待，并及时清点完成了。他们打心底里被工行员工的工作态度和相互协作的精神所折服。

工于至诚，行以致远。翠微路支行员工正是以事无巨细，一丝不苟的工作态度不断地温暖着客户的内心，赢得了信任。我们愿做冬日里的一缕阳光，满足您的金融诉求，温暖您的心灵。

工行北京分行翠微路支行