□通讯员谢岳明

国家税务总局监利市税务局把党史学习教育成果转化为我为群众办实事的具体行动，围绕群众诉求快响应，优惠政策直达享，便捷办理优体验等内容，通过送便捷，送政策，送规范等暖冬行动，切实打通服务群众最后一公里。

送便捷让纳税人足不出户

家住湖北省荆州市沙市区的刘文英，在监利市容城镇承揽了一项工程，10月21日，她通过远程协助，在监利市税务局第一税务分局工作人员的指导下，打开楚税通APP，通过网上办税功能成功代开了一张普通电子发票刘文英激动之情溢于言表，伸出拇指连连称赞税务人员的贴心服务:坐在家里也能快速享受‘楚税通’的便捷，不仅帮我节省了时间，而且还免去了我舟车劳顿之苦

楚税通APP不仅给沙市区的刘女士带来了发票开具的便利，更让监利本土的张先生同样体验到医保缴费的快速便捷。

日前，今年66岁的张先生经过监利市税务局新沟税务分局工作人员一番辅导后，通过楚税通APP缴纳了2022年度城乡居民基本医疗保险张先生赞不绝口:以前我去办税服务厅缴纳医保，不仅行动不便，而且由于方向感不强摸不着南北，交个费实在是太麻烦今年税务人员上门‘手把手’耐心地辅导我用手机缴纳，实在是太方便了

送政策让纳税人应缓尽缓

随后，梁冬梅在办税服务厅工作人员的指导下，通过电子税务局顺利缓缴了10月份相关税费。

税务干部送来的政策太及时了，帮我们延缓缴纳了相关税费，相当于公司享受到了一笔‘无息贷款’，缓解了我们企业的年末资金压力梁女士说

送规范让纳税人只跑一次

受制于纸质资料流转效率低，成本高，难保管的局限性，当前税费业务办理存在审批流程慢，资料利用率低，材料重复报送等问题为有效改善这一局面，监利市税务局按照湖北省税务局关于征管电子档案管理工作的统一部署，积极推动互联网+税务建设，着力推行征管档案电子化管理通过数据线上传导，帮助纳税人缴费人线下只跑一次，真正实现资料动起来，信息活起来，数据跑起来

对于已经通过实名认证的纳税人缴费人，多次办理相同业务时，只需第一次办理时通过电子征管档案管理系统进行资料采集，之后不必重复提供资料，极大地减轻了纳税人缴费人重复报送负担！监利市税务局党委委员，副局长欧阳光说。

据介绍，截至目前，该局已对9626户纳税人信息数据，与92项业务事项相关的78756份影像资料和16953份涉税资料，实施了征管档案电子化管理，覆盖了登记，申报，征收，发票，优惠等业务办理事项，有效解决了纳税人多头报送，重复报送纸质资料等问题，为进一步优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，助力监利经济社会高质量发展注入税动能。