在酒店，餐厅，工厂，楼宇等场景中，服务机器人随处可见半高机器人来回穿梭，为客人提供送货，保洁，引导，公告等服务帮助企业降低运营成本，提高服务质量

根据中国电子学会的数据，中国服务机器人市场从2012年的约19.1亿元扩大到2020年的约222.2亿元，2012—2020年复合年增长率为35.9%，预计到2023年将超过600亿元。

在这场600亿元市场的争夺战中，机器人九号背靠九号公司强大的技术研发实力，全球市场渠道和数千万台积累的成熟供应链体系，正以创造真正价值的机器人产品阔步前行。

9号机器人系列产品

2020年秋，九号公司的送货机器人方糖在科技创新板敲响锣，开启了九号机器人大规模商业化之路到目前为止，九号机器人家族已经生产了九号方糖，九号飞碟，九号饱腹感，九号机器人移动站点产品，得到了业内众多同行和客户的认可

从行业本质出发，创造真正的价值

在服务机器人领域，机器人9已经深耕8年2014年起，九号公司开始系统研发机器人产品，逐步形成商用机器人和家用机器人两大类

八年来，机器人九号始终以真价值的健康发展思路打磨产品，探索机器人的商业化价值，努力打造能够商业化，为消费者带来真正使用价值的产品。

所谓真正的价值，就是人可以通过机器人产品承担一部分重复性的工作，让人们去做更有价值的事情其次，机器人产品能给客户带来减少疫情，提高效率的实用价值最后，机器人产品可以实现用户，客户，企业，社会的生态共赢

以酒店业为例，伴随着人口红利的逐年下降，用工荒已经成为酒店业发展中越来越棘手的问题《2022中国酒店行业发展报告》显示，国内酒店行业存在近300万的人才缺口此外，由于酒店行业本身淡季的特点，以及疫情反复造成的客流不稳定，酒店企业在人才储备和培养方面存在诸多矛盾疫情来袭，客流下降，人员编制减少，疫情平息了，客流增加了，只好重新招兵买马重复经营不仅没有降本增效，还影响了酒店服务质量的稳定性

飞碟九号正在被酒店智能引导。

因此，酒店行业的智能化，数字化转型是大势所趋，而智能服务机器人是这一过程中不可或缺的一部分，尤其是配送服务机器人，可以让配送这种不太技术性但基础且高频的服务变得更加高效和规范因此，市场对终端配送机器人最本质的需求是点对点配送，专注于机器人最根本的功能需求，努力实现极致的配送功能，是入局者实现长远发展的根本核心

目前在众多进入者中，要么不太重视产品而更重视渠道快速融资，要么缺乏核心技术积累和成熟的上下游供应链体系面对点对点配送的核心需求，他们无法从产品层面得到满足，或者需要客户承担更高的产品采购成本，严重制约了配送服务机器人行业的发展

面对这一市场痛点，机器人九号没有选择捷径，而是专注于产品力和市场需求端，打造真正有价值的配送机器人产品在场景覆盖方面，九号机器人提供两条产品线，一是主要面向酒店，楼宇等室内配送的送货机器人，包括九号方糖和九号飞碟送货机器人，一个是餐厅型送餐机器人，对应的产品是九号全餐送餐机器人

在产品端，九号机器人在技术研发上投入更多根据消息显示，UFO—9和Saturation—9都搭载了机器人—9自主研发的多项国际领先的核心技术，比如全新升级的VILO—SLAM 2.0导航系统这种导航系统可以使机器人不仅识别二维或三维结构，而且在导航过程中可以看到更多的细节和纹理，从而准确识别相似场景的差异，大大提高对环境的感知，保证机器人在配送过程中的导航稳定性

除此之外，在一些更复杂的环境中，机器人可以更准确灵敏地识别障碍物，实现厘米级避障和秒级反应速度基于九号强大的云+端一体化设计，机器人在运行过程中可以实现集群服务的多机调度

目前，九号机器人旗下的九号方糖，九号飞碟已经越来越多地出现在酒店，写字楼等配送场景中在许多酒店如万豪，希尔顿，华美达，香格里拉，雅阁酒店，光明酒店，金科等，九号机器人已经成为酒店的标配，大大缓解了酒店人力不足的问题

背靠大树，机器人9将是600亿市场的领头羊。

2020年10月，9公司登陆科技创新板在敲锣仪式上，其送货机器人方糖上台敲锣，这是a股机器人首次上市

让服务机器人上市，既显示了九公司的科技实力，也体现了九公司对服务机器人赛道的长期看好根据IFR的数据，全球服务机器人市场正在快速增长，全球销售额从2016年的47.5亿美元上升到2020年的139亿美元，2016—2020年复合年增长率为31%，预计2023年将达到277亿美元上下游相关行业的市场规模也将同步增长根据中国电子学会的数据，中国服务机器人市场从2012年的约19.1亿元扩大到2020年的约222.2亿元，2012—2020年复合年增长率为35.9%，预计到2023年将超过600亿元

在这场600亿元市场的争夺战中，机器人九号正依托九号公司强大的技术研发实力，全球市场渠道和数千万台积累的成熟供应链体系，以创造真正价值的机器人产品，加速打破商业配送服务机器人行业的不健康泡沫，让行业回归配送本质，让市场更加良性发展。

餐厅场景中客房服务的饱腹感。

首先，从技术上看，机器人9在商用机器人领域积累了20年的经验，占据行业领先地位，具有行业领先的技术优势自主研发的VILO—SLAM2.0导航系统，通过深度学习，不断让机器人自主学习地图变化，自主应对各种突发事件，让产品操作更便捷，交付更精准高效自主研发的BMS电池管理技术，积累了超过4亿节锂电池的安全管理经验，拥有双重短路保护，双重过流保护，双重过充保护，双重过放保护等多重技术，充分保证电池的使用安全，进一步延长电池寿命，为机器人提供安全持久的电源

其次，依托九号集团的供应链基础，九号机器人具有相对更强的量产能力和成本控制优势目前，9号公司拥有常州和深圳两大生产基地，年产能超过1000万台经过多年供应链的打磨和积累，九号公司拥有数千万的产品设计制造经验和供应链体系，使得九号机器人能够为市场需求端实现真正的降本增效

目前可以看到机器人融入各行各业的情况服务机器人的市场潜力充满了无限的想象空间，无论是家用还是商用领域在行业展现出巨大市场前景的同时，作为进入者，企业要仰望星空，脚踏实地，为用户创造真正的价值，助力行业健康发展