被各种商家营销套路侵害权益买到的商品出故障投诉无门

#屈臣氏主播直播间骂消费者像疯狗#最近几天，多名消费者在黑猫投诉平台表示，1月11日参与了屈臣氏线上平台的0.01元抢面膜活动下单后仅支持线下门店提货，但多数门店表示活动产品缺货一名消费者称很早就去提货，店长表示缺货，但是货就在货架上摆着，随后当着她的面将面膜收起来，用系统发信息通知她缺货一些消费者前往屈臣氏直播间，询问为何门店无法提货遭主播辱骂像疯狗目前，该活动黑猫投诉平台投诉量超千条

“一些平台向消费者宣传3%的利率。如果利率是月利率，实际年化利率超过36%，已经是高利贷了。”福建余伟律师事务所执行主任范丽介绍，一些平台利用年轻人对金融知识不熟悉的特点，宣传看似很低的月息，实则违背了《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。