中检能链起草《加油站星级服务管理体系》团标,为车主选油站提供标准化参考
日前,由中检能源链和中检山东共同起草的《加油站星级服务管理体系》团体标准获得山东省标准化协会批准并正式发布该团体标准填补了国内加油站星级服务管理体系的空白,有助于推动加油站行业高质量发展,也标志着加油站服务管理水平评价进入了规范化,标准化,制度化的新阶段
最近几年来,重叠的数字化转型和双碳目标,加油站行业竞争进入白热化阶段来自竞争性价格转到高阶竞争性和竞争品牌成为加油站行业发展的必然选择但从供给端看,大量中长尾油站,尤其是民营油站,长期面临品牌力不强,产品质量不稳定,服务不规范的问题,从需求端来看,加油站的品牌和服务难以直观体现,消费者难以自行判断加油站的服务和产品质量
在这种情况下,中检能源链和中检山东联合起草的《加油站星级服务管理体系》团体标准,为加油站行业推进品牌和服务提供了客观参考本团体标准的评定原则是改善加油站的管理,保护产品质量,增强加油站的公信力,增进双方的相互信任,保证客户的权益,提高客户满意度
At 且建筑设备设施符合国家和地方法律法规要求,通过监管部门年度审核,最近三年内无重大安全,环保和质量事故,具有独立法人资格在其他前提条件的基础上,通过文件检查,现场检查,油品检测等流程,对加油站的综合管理,基础设备设施管理,环境安全管理,产品质量,服务质量,持续改进,总建筑,加油区,油罐区,业务区,辅助生活区等进行综合评价根据分数,加油站分为五个等级:无类别,二星级,三星级,四星级和五星级星级该标准将客观全面地呈现一个加油站的品牌实力,产品质量,服务质量和管理水平,为加油站行业的高质量发展和车主的消费决策提供方向和参考
中检山东是中检中国的核心一级子公司,积累了丰富的加油站管理和评估经验中检是经国务院批准的国际检验检测认证机构,是一级央企中唯一一家名为中国的现状,前缀是检验,认证,测试,标准化和测量,主要业务为的第三方跨国质检机构,构建了具有国际公信力的专业资质体系
中能检链是数字能源行业首家为交通能源全产业链提供质检,星级评定,标准化认证服务的企业今年5月由中检能源链正式成立能源链是一家能源数字化企业,连接了2万多个加油站和几十万个充电桩以能源行业大中型站的定位,赋能行业参与各方,推动能源行业数字化,脱碳,品牌化发展
团体标准《加油站星级服务管理体系》的正式发布,是国内加油站行业的里程碑事件集团通过星级评定,实现了加油站服务管理能力的可视化,将惠及更多优质加油站和消费者,助力推动国内能源行业高质量发展
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