6月1日17时，四川省雅安市芦山县发生6.1级地震，震源深度17公里地震发生后，平安各保险子公司迅速启动客户排查，紧急救援等应急措施，开通绿色理赔通道截至6月1日晚20: 00，中国平安共接到4起客户报案，均为车险报案平安产险会尽快联系客户，及时跟进20: 08，平安产险完成第一笔车险理赔，理赔金额4000元，从报案到结案仅用时2.5小时

根据消息显示，中国平安立即成立了以集团副总经理纪广恒为组长的重大应急小组，启动了应对地震灾害的ⅱ级应急响应，并召开了第一次小组会议，协调应急响应，客户调查，理赔服务等工作目前，中国平安的人寿保险，财产保险，养老保险，健康保险等已启动重大突发事件应急预案，成立应急小组，核实，核对客户情况，推出取消定点医院限制，无保单理赔，垫付医疗费用，心理疏导等多项应急服务措施