东鹏装到家|打造一站式服务,筑牢新时代美好人居
随着房地产市场步入存量房时代,以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式成为主流,旧房翻新为家装市场的发展带来巨大机遇。然而,城市更新改造中也存在不少问题,伴随着房屋基础设施陈旧、楼道墙面及楼梯扶手脱落锈蚀等情况,要求家装企业必须根据工程建设现场条件进行多方面产业服务提升。
作为国内领先的整体家居解决方案提供商,东鹏针对装修效果不可控、工程造价不可控、交付工期不可控、最终装修品质不可控等难点痛点,以家装场景作为入口,对设计、加工、运输、铺贴、美缝等全链条的产业链进行整合,提供一站式、高效、便捷的家居空间解决方案,以此升级美好人居体验,赋能城市更新与发展。
01
抢抓时代机遇
开启一站式服务新赛道
51年来,东鹏经过提前布局、持续创新,不断进行产品与技术的迭代,不断完善整体家居解决方案,目前已具备“1+N”多品类优势,拥有瓷砖、卫浴、木地板、涂料、辅材(瓷砖胶、防水、美缝剂)等系列产品和整装家居业务,能为用户提供一站式硬装产品解决方案,实现整体空间快速交付入住。
今年,东鹏紧抓时代发展机遇,围绕城市更新及消费升级需求,全面焕新升级自有服务品牌——东鹏「装到家」,将瓷砖材料包交付体系推上新阶段,基于消费者、集团所合作的整装公司/装饰公司/设计公司、经销商三大类群体,提供瓷砖和岩板材料的一站式空间解决方案,贴近用户解决“最后一公里”难题,实现产品+交付+服务全链条创新升级。
△装到家服务1 6 9交钥匙工程
东鹏「装到家」,是以消费者的家为核心,提供东鹏1+N 产品生态,通过更高品质的产品和极致服务“装”到每一个中国家庭,为消费者提供以瓷砖铺贴为核心的一站式家装空间交付解决方案。为了更好地满足消费者需求,东鹏「装到家」推出“169交钥匙工程”,基于1份十年的品质合约保障,为用户提供售前6项服务和售中9个承诺。
客厅改造前 客厅改造后
卫生间改造前 卫生间改造后
02
夯实人才支撑
赋能行业可持续发展
随着城市化进程的不断加快,建材行业对工人的需求大大增加,同时面临技术性人才稀缺的难题,导致单个企业乃至整个行业都难以提供优质、稳定的交付能力。建材行业亟需加强人才培养和引进,为人居环境建设、城市高质量发展提供坚实支撑。
△2023年5月12日,东鹏装到家服务研究院成立
立足于行业的可持续发展,东鹏创立行业首家成品交付品质研究和产业工人孵化基地——装到家服务研究院,以“研学一体”为核心为行业输送高标准服务人才。“研”,是包括全家装交付链、瓷砖/岩板铺贴技术、1+N产品应用体系、产品配套体系、高效铺装工具、服务商业模式、质保品控研究的七大系统研究;“学”,是包括设计搭配标准、交付服务标准、施工技术标准、工具应用标准、材料组合标准的五大教培标准。
东鹏「装到家」致力于搭建专业化铺贴服务系统,为工匠提供专业培训平台、专业技术工艺、专业工具以及辅材配套等全方位服务,以高标准、高效率、高品质成品交付服务体系,为消费者与合作伙伴提供更专业、更透明、更安心的一站式服务整体解决方案。服务研究院自成立以来,已组织开展近10场培训,包交付服务覆盖68城,以专业铸就品质,以服务成就口碑。
△东鹏「装到家」培训现场
未来,东鹏将继续秉承“美好空间,焕新生活”的品牌理念,致力于打造一站式、个性化的高品质家装服务,赋能美好人居升级,助力城市更新与可持续发展。
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