中国网middot江苏寻梅，为进一步提升群众防骗能力，加强金融消费者权益保护，今年，工行宿迁分行采用客户投诉深化治理年，以专项活动为契机，持续推进宣传工作，按月开展消费金融保护，防范电信诈骗等宣传活动，取得良好效果。

主动上门教育银行上下联动，组成宣传队，深入企业，菜场，学校，街道通过发放宣传单张，现场讲解等方式向客户宣传消费者权益保护相关知识，提供有针对性的金融服务方案并延伸柜台服务，以更加专业，高效的服务态度为客户提供金融便利，从源头提升客户满意度

组织各种活动该行利用假期机会组织了工商银行邮政成长，关爱一系列小庄家活动，反诈骗宣传活动，留着养老钱，幸福地安享晚年反诈骗专项文艺宣传活动等通过节目表演，情景再现，互动答题等形式，活跃现场气氛，让观众对金融知识有更深入的了解，提高防范电信诈骗的意识，最终获得良好的宣传效果

开展专项培训本行定期开展投诉管理和电信诈骗防范培训自今年年初以来，它已进行了六次相关培训年中率先开展个人开户风险识别培训，邀请中国银行，长江银行，华夏银行，张家港农商行讲师授课各银行讲师根据案例分析和防控要点介绍了开户风险点，并向前台工作人员传授了风险防控技巧，提高了网点一线工作人员的风险防控水平，加强了同行之间的学习和交流