天津是国际消费中心城市，承担着京津冀协同发展重大国家战略实施任务，是吸纳新市民较多的重点区域之一。当前，新市民已成为天津经济社会发展不可或缺的重要力量。

2022年3月，国家金融监督管理总局与人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构因地制宜强化产品和服务创新，提高新市民金融服务的可得性和便利性。

天津滨海农商银行把做好新市民金融服务工作，作为贯彻落实党的二十大精神，坚持金融工作政治性人民性的实践行动，作为深入落实天津市“十项行动”工作部署、推动实施“高品质生活创造行动”见行见效的有力举措。围绕新市民重点领域的金融需求，该行创新金融产品、优化金融服务、破解金融难题，精准施策引导更多金融资源流向新市民群体，持续提升对新市民的金融服务质效，多措并举推动新市民实现美好生活，以心暖“新”。

启新程 促进新市民创业就业

创业就业是新市民来到新城市扎根的主要原因之一。

从部队退役后，来津创业的新市民李先生更希望快速实现“乐业”。2年前，李先生和妻子成立了一家生产工艺美术品的小工厂，凭着踏实肯干的态度，接连拿下多个单位的供货订单。今年以来，工厂业务不断拓展，下游货款回款慢，资金周转困难，但苦于工厂规模较小、经营数据不足等原因，尚未获得银行融资。天津滨海农商银行了解到李先生的融资需求后，第一时间主动上门对接，充分利用该行“新市民贷”特色信贷产品优势，解决其融资难题。该产品是针对新市民提供的信用贷款，无需抵押、还款灵活、循环使用，有效降低新市民融资成本。

“这笔资金来得太及时了，感谢滨海农商银行的资金支持，让我感受到了天津这座城市的金融温度。”李先生拿到天津滨海农商银行发放的“新市民贷”5万元后，购置了绢花半成品等材料，加紧生产，干事创业的劲头更足了。

针对新市民的金融需求，结合天津城市特点，天津滨海农商银行推出了《“新市民贷”业务管理办法》，除“新市民贷”专属产品外，该行还与滨海新区、西青区、红桥区等多家人社局合作推出“创业先锋贷”，由政府提供担保并给予贴息支持，降低新市民融资门槛。同时，该行根据新市民群体特征对“流水贷”“订单贷”“信e贷”等产品进行优化，提升新市民适配性，配套提供定制化方案、绿色审批、优惠利率贷款等专属服务，全方位满足新市民创业融资需求。

享安居 助力新市民置家安心

安居才能乐业，住房需求是新市民扎根新城市最朴实的需求，也是最基础的保障。

日前，国家金融监督管理总局天津监管局会同人民银行天津分行、天津市金融局印发加强新市民金融服务工作实施方案，强调要支持商业银行满足合理购房需求，助力增加保障性住房供给，配合推动住房租赁市场健康发展。为满足新市民合理购房特别是首套房的信贷需求，天津滨海农商银行为新市民群体提供住房信贷专案，坚持执行差别化住房信贷政策，用足用好政策工具，一站式助力新市民客户安家置家，传递金融温度。

不仅快速满足新市民购房贷款，该行还持续优化个人信用类消费贷款产品，满足新市民进城、落户过渡阶段的购车、装修、旅游、教育、家电等大额消费需求，部分产品已实现了线上化，进一步扩大了服务范围和便利度。

优服务 增强新市民生活幸福感

新市民融入城市，不仅是户籍、生活环境的变化，过上更加美好的生活，才是真正的愿望。

为了帮助新市民更好地融入天津这座城市，享受更便捷的金融服务，天津滨海农商银行结合自身优势和发展实际，着手搭建多元化、特色化、普惠性、有包容性的新市民金融服务供给体系。该行成立新市民服务工作领导小组，将新市民工作纳入年度重点工作，结合该行区域位置和新市民客群分布，分别在滨海新区和市区新市民较为集中的尚北支行、津南双港支行挂牌设立新市民服务中心。研发新市民专属借记卡产品，叠加开卡、换卡手续费、年费等多项资费减免和优惠，切实降低新市民用卡成本，截至2023年二季度末，该行累计开设新市民卡1022 张。聚焦新市民客户画像，打造新市民专属理财产品，加大惠民补贴消费优惠投放力度等不断提升新市民金融服务体验，让新市民的生活越过越好。截至2023年二季度末，该行新市民理财规模达到 20.65 亿元。

同时，该行瞄准新市民群体，走进社区、企业、商圈、工地等场所，认真开展反假货币、存款保险及“金融知识普及月”等金融宣教活动，普及基础金融常识，宣传反诈防骗知识，通过浅显易懂的讲解，提升新市民金融素养。

下一步，天津滨海农商银行将继续贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，认真践行市属法人银行社会责任，聚焦新市民的需求，持续丰富专属金融、非金融服务，让“金融活水”不断温暖城市里辛苦打拼的追梦人，为提升广大新市民群体的获得感、幸福感、安全感贡献更多金融力量。