高层住宅电梯频繁故障，令人糟心今年9月才搬进海口五源河公寓二期C区的陈女士统计，自己所居住的楼栋的电梯累计出现了四次困人的事件最近一次就发生在11月19号，电梯频频困人，让业主们是难以心安

视频显示，有人被困电梯视频拍摄于11月19号早上五源河公寓二期C区一名业主被困在37栋电梯内，其他业主发现异常情况，反映给物业电梯维保人员第一时间过来处理，将被困人员救出

业主陈女士告诉记者，37栋一共有两部电梯，其中一部货梯偶尔会出现故障，家人也曾经被这电梯困住。

自从我住过来之后就发生了至少有四到五次的关人事件，每次关的事件大概有十几分钟我家里两个老人带一个孩子就被关过，关了之后就一片黑，老人说按什么按键都没反应我去问物业，物业说你要用力按键，才能起作用但是这种说法我们是接受不了的陈女士说

家住30楼的王女士称，自己2019年入住后，两部电梯多次出现故障，有一次在电梯里就顿的一下就停了，在里面呆了好久才出来特别是老人小孩，我们都不敢让他们单独下的，从这里爬到30楼你说累不累，我有时看了一下楼层都想哭，爬上去又爬下来，那没办法

记者问跟物业反映过吗王女士说，反映多次了记者来到五源河公寓物业服务中心，物业中心负责人向记者出示了电梯保养记录表

记录显示，小区每月会让维保公司对所有电梯进行两次维保，分别对机房，轿厢，井道和底坑进行检查，结果都是合格。

既然如此，37栋电梯多次故障的原因出在哪儿呢。记者咨询了来到现场的迅达中国电梯有限公司的电梯维保员，

是门机电源盒接触不好，所以门就不能自动开关，这个门机之前台风的时候稍微渗过水，但那时候检查还没什么问题，也跟物业这边说先观察一下，看看到底行不行，谁知道这次门机电源突然就断了七月份那次是拉东西导致地坎变形，电梯门开一半就开不了也关不了了，维保员说

业主呼吁物业能加快整改，让电梯减少出现故障的频率，物业经理告诉记者，下一步他们会重点对小区37栋的两部电梯全面排查，并对发现的问题及时处理。

海口开原资产管理公司五源河公寓物业服务中心符经理回应称，因为之前负责电梯维保是另外一家单位，就是因为之前电梯维保力量不行，所以我们重新选择了厂家的维保公司接下来会对37栋的电梯，安排维保人员今天开始进行全面的检查，如果说有问题我们及时排除