2021年9月27日,SAIC奥迪在京、沪、Xi安、青、宁、临举行首批6家奥迪城市店开业仪式,标志着SAIC奥迪创新商业模式线下布局迈出实质性一步。
奥迪中国区总裁安石昊先生、SAIC奥迪营销总经理贾明勇博士、Thorsten Godulla先生等一批嘉宾和代理投资人来到SAIC奥迪北京华茂城店,共同为六城联动的开业典礼揭幕。
ldquoSAIC奥迪前六家城市店的盛大开业,是SAIC奥迪成功合作的重要一步。奥迪总裁安表示;SAIC大都会店的布局设计与产品调性完美和谐,风格独特,做工精益,品质卓越,细节极致,科技前沿。SAIC和奥迪有着相同的初心,那就是打造引人入胜的客户体验,提供量身定制的高端产品,满足中国客户的需求,同时打造现代化的销售体系,带来城市门店等创新的呈现形式。
全新奥迪城市店位于城市核心商业区,集购车、用车、社交于一体。这个具有不同元素的新空间将为顾客带来五种出色的体验。
奥迪最新的全球设计语言。
城店按照科技奢华的美学理念打造。无论是灰色墙面、中央阳光般的照明系统,还是金属与石材完美搭配的区域隔断屏,都呈现出优雅通透的视觉感,营造出耳目一新的风格,与传统展厅风格完全不同,让顾客在空间方面获得舒适高端的购物体验。
数字引擎沉浸式解读前瞻技术。
展厅中最引人注目的设备是数字零售产品配置器。触控配置器与超大高清屏幕联动,通过3D渲染沉浸式还原奥迪车型的细节,将高科技配置和多样化选装包一一呈现,打造多场景下的数字化产品体验。消费者还可以将自己的个性化配置同步到SAIC奥迪app,直接下单购买,让购车选择和决策更加直观快捷。
城市生活的优质购物体验。
透明全景落地玻璃打破了空间的视觉限制,融合了奥迪品牌的科技感和生活感。独立划分的AudiCollection精品展区,以年轻人更喜欢、更容易产生共鸣的方式,展现奥迪品牌倡导的生活方式和时尚态度。
用户专属互动社区。
舒适的休息区是四环品牌粉丝的专属空间。用户可以在这里享受与家人朋友的快乐时光,分享生活感受,交流用车感受,拉近与骑手的距离,拓展生活圈。
用户特定的交付和收费服务。
奥迪城市店在商场地下停车库设置了专属送货区,让其充满惊喜和期待。SAIC奥迪还为未来纯电动e-tron用户提供充电预约服务,让用户获得充电、补能、休息、娱乐的尊贵体验。
跨界合作、多维互动、价值创造的SAIC奥迪ldquo新跑了四圈。
随着数字化、智能化不断渗透到用户生活中,传统的服务已经不能满足车主的个性化需求。SAIC率先看到用户需求的变化,推出创新的线上混搭线下新零售模式,致力于在用户生命周期的每一个细节展现奢侈品牌的服务品质。在全新的商业模式下,SAIC奥迪的产品将以全国统一的价格销售。消费者可以在线完成车辆配置选择和车辆预约流程,体验数字合同在线直签服务。市店授权代理商将为客户提供产品咨询、试驾、车辆交付等服务,加强与用户沟通,提升线上体验。
SAIC营销业务总经理贾明勇博士说:奥迪城市店是SAIC奥迪打造的新零售生态中的重要营销触点,也是为四环粉丝打造的城市生活方式空间。从业态构思到实施,代表了SAIC奥迪的突破性创新和高效执行力。未来,各个城市将会有更多的奥迪城市店和品牌旗舰店。SAIC新零售商圈将连接用户的社交圈和生活圈,让用户近距离体验奥迪车型的非凡魅力,感受愉悦的生活方式。rdquo
在建立良好终端渠道的同时,为了进一步赋能操作系统,丰富用户体验维度,SAIC奥迪联手腾讯、阿里等战略合作伙伴,启动生态圈,将品牌高端体验与数字化高效运营连接起来。此外,通过CIC用户直连平台和ldquo涉及各功能板块;专家组rdquoSAIC奥迪为用户搭建了全景服务系统。该系统涵盖了从产品咨询、营销互动、试驾预约、交易协助、发货定制,到售后服务、救援呼叫、权益兑换、升级方案等生活场景的每一个环节。用户可以一键在线联系ldquo奥迪管家rdquo,获得一对一专属服务,感受便捷尊贵体验。
同时,SAIC奥迪还打造了集体验、分享、互动于一体的一站式社交和服务平台mdash。mdash奥迪App,并成立ldquo尚辉rdquo粉丝致力于为多愁善感的用户打造高质量的社交圈。在这里,用户不仅可以了解四环的品牌、产品和服务,还可以分享自己的旅行故事、休闲娱乐、美食等话题,让这个ldquo圆圈rdquo更真实,更活泼,更有温度和态度。涉及产品、服务、社区运营等方面的话题和意见将成为SAIC奥迪不断前行的动力。线上线下联动丰富了SAIC奥迪的品牌体验,使品牌与用户形成更紧密、更生动的连接。
9月26日,SAIC奥迪首款豪华旗舰车型mdashmdash全新奥迪A7L55TFSI预售,消费者可通过SAIC奥迪App支付定金。如今,ldquo在创新的商业模式下;新零售形式rdquo也就位了。聚焦新时代用户需求,通过数字化手段和线下体验的共同努力,SAIC奥迪将持续打造多赢创新的ldquo新跑了四圈。给消费者带来超乎预期的品牌体验。