与刻板印象中总裁的犀利不同，小步家创始人兼首席执行官彭给人的第一印象是难得的温暖。凭借轻盈的棉垂服、整齐的短发和温柔有礼的语调，人们很难想到她是短短四年间俘获2000万家庭芳心、带领企业引领行业的小步回家掌舵人。

“做企业和做人是一样的，尤其是教育企业，不能算是企业。”彭说：“不要忘记，积极进取、精益求精是每一个教育工作者应有的自我要求。”在谈到管理与初心的平衡时，彭坚定地说：“我始终相信，一套能真正为家庭带来价值的想法，无论在市场上有多难，都值得挑战。从0到2000万的用户数量很少，这取决于我们对早期家庭教育的敬畏和专业精神。很多父母和我们一起长大，看到了变化，所以愿意自己帮我们做宣传。

诚然，我们从未见过小步的广告，但很少有人不知道。

从彭到的母亲，个女儿教会了我同情心。

在彭的书桌上，有一张三口之家的照片。彭说，这是几年前她带女儿在暑假旅游时拍的。说到女儿，彭充满了爱和骄傲，眼睛里闪烁着温柔的光芒。“鲍云的到来改变了我的生活。她是一个天使，带给我快乐，教会我慈悲。”

彭坦言，生女儿前她有点“机灵”。

可想而知，对于一个从小成绩优异、人缘好，后来又通过清华、斯坦福“真学大师”的人来说，她的生活是多么幸福。但是，她说“犀利”的时候，在我看来，其实是聪明的，这也是“真的在学着主宰”这种说法的原因。

与许多花大量时间进行课外辅导的著名学生不同，彭说她从未上过课外班。学习成绩优异的原因是父母的高质量陪伴。

彭回忆说，小时候的每个周末都是她最期待的家庭活动日。“我很高兴我的父母受过教育。尽管他们没有得到任何特别的指导，但他们已经花了很多时间思考许多有趣的游戏来和我一起玩。就像把诗句变成歌谣，就像把文字和实物结合起来认识，尤其是当它们和我在一起的时间很多的时候，这为我的安全感、自信心和身心发展打下了很好的基础。”

“所以鲍云出生后，我也决定好好陪陪她。尤其是在教育方面，必须给她最好的资源。”彭说，当时并不是一件容易的事情，因为当时国内的早期教育资源非常匮乏，所以她只能出国寻找资料学习研究，然后消化成合适的方式陪伴。当时她在一家知名母婴电商担任战略副总裁，工作压力大，时间精力少。

“所以我干脆在公司附近租了一套房子，这样每天至少节省一个小时。”然而，即便如此，彭在那段时间里依然感受到了巨大的压力，这让她越来越深刻地体会到了“父母之心”和为人父母的艰难。

在彭的不懈研究和实践下，的成长过程展现出了优秀的品质，这也让彭对自己研发的这套高品质陪伴方法更有信心。越来越多的人向她咨询育儿建议，很多人在她的博客下留言，让她开设个人账号，教父母照顾孩子。

经过慎重考虑，彭毅然辞职，开设个人账户，分享她作为“鲍云妈妈”的育儿经历。短短几个月，就收获了数万粉丝。很多留言反映分享方式既实用又简单，主要是真的能解决问题，看到变化，希望她多分享。这为她后来创作《小碎步》铺平了道路。

彭说，那段时间她的状态非常好，缺少了彭的“锋芒”，增加了“鲍云妈妈”的亲切感，因为她能深刻理解母亲群体的艰辛和困难，每天都带着真诚与千千万万个家庭一起成长。

从鲍云妈妈到林杰：用初心找到初心。

办公室的墙上，有这样一句话：尽管走，尽情享受吧！彭说，这是小步人的共同价值。强硬方式是指在市场导向和流动导向的环境中保持育人的初衷。

在整个采访过程中，彭多次谈到并强调自己的初心，她说这是从0到1这一小步的起点。

2017年2月，彭带着筹备了近一年的团队，在北京成立了“小步家庭式早期教育”。谈起创业团队，彭对充满了情感和感激。“我们成立创业团队的时候，我问了所有申请人一个问题：你为什么选择从事早期教育？其实这个问题是看这个人对教育是否有敬畏之心，在市场导向的环境下能否保持育人的初心。”

正是这个问题帮助彭筛选出了一个非常优秀的创业团队。在谈到为什么一定要有这样的要求时，彭为我们描述了她的“理想国家”。

“希望我们是一群志同道合的人，为孩子的高质量成长不遗余力。孩子们满足于求知欲时眼中的光芒，认识新事物时笑声中的喜悦，尤其是偏远地区的父母和孩子也能获得良好的成长机会，这是对我最有价值的赞美。”彭说，她的眼里充满了纯洁和渴望。“当然，事实证明，一个具有真正社会价值的企业，是受到资本本身的青睐的。”

有共同目标的团队有多强大？小步说明：很厉害。2017年7月，这只是5个月的一小步。在彭的带领下，它实现了20万用户，现在这个数字已经超过了2000万；小布从一个20多人的小团队，发展成了一个几百人的大公司。彭说，“她开始认识每一个人”，但每个人都在一小步就知道自己有了“林妹妹”般的不忘自己主动的胸怀和远大的志向。

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‘琳姐’这个称呼，除了是对老板的尊重，更多的其实是，她真的像个大姐姐一样！“一位员工告诉我们，工作中的“琳姐”没有一点老板的架子，不管是对待老员工还是新员工都很亲和，这大概和她从小到大纯粹的生活环境有关，人情、世故在她的世界里似乎不存在。

事实上，正是这份“纯粹”的个人魅力，为彭琳琳打造了一个极具向心力的团队。然而，“纯粹”的另一面是毫无心机、是坦率直言，这也让彭琳琳时而成为被人误解的对象。不过彭琳琳似乎并不在意，她说“日久见人心，这些小事都没关系的。”

除了纯粹，彭琳琳给我们另一个特别大的感受是:坚韧。采访过程中，彭琳琳数次中断处理公务，就连午餐时间也在看报表、盘数据。她说，目前阶段，小步在产品迭代、体验提升、市场开拓等方面需要解决的难题还有很多，她作为团队的主心骨，必须带领大家勇敢坚定的站在一起，迎难而上、开拓新局。

在整个小步团队中，彭琳琳用纯粹与坚韧的火种，影响着身边人，汇聚起更大的光、照亮着前方的路。

从琳姐到彭总:用大爱点亮未来

作为2019年度新锐CEO、腾讯育儿智库榜样人物，彭琳琳一路走来一步一个脚印、温柔且坚定。如果说“云宝妈妈”让更多家庭和孩子看到了希望，“琳姐”让每一个小步人看到了希望，那么“彭总”便让行业、让社会看到了契机。

“做教育不是做生意，好的理念、有用的理论就应该分享出去，这样才能早日实现更多家庭和孩子高质量成长的目标。”彭琳琳说。

彭琳琳也确实是这样做的，从去年开始，彭琳琳就牵头与关工委共同推进了在家早教指导师培训项目、早期阅读指导师培训项目，为早期教育行业输送人次；还通过腾讯育儿峰会论坛等行业会议，把自身的研究成果，如“慧爱妈妈企鹅理论”等分享出去。在彭琳琳看来，只有行业水平整体提高了，高质量家庭教育才更有希望，孩子的高质量成长才更有机会。

不仅如此，彭琳琳还探索了许多更利于高质量陪伴落地的模式，像是通过妇幼保健院、医院、托育机构、幼儿园等展开合作，从源头上普及高质量家庭教育、推动“家园合作“；像是拓展小步业务模式，以“轻O2O”模式拓展“家”的概念，将家庭教育融入自然、融入生活等等。

“一定意义上来讲，只要是利于高质量家庭教育普及的事情，就是我要做的事情。‘彭琳琳坚定的说。

事实上，彭琳琳的这一信念也直接影响着小步的发展。有评论说，如果彭琳琳愿意妥协、更重经营，或许小步的发展速递将是现在是十倍。然而没有如果，彭琳琳的初心与信念从未改变。彭琳琳说，“对我来说，小步更像是我的孩子，我希望我能像陪伴云宝长大一样，高质量的和他一起，一步一个脚印的慢慢长大，然后共同把高质量的陪伴教育传递到更多家庭。”

当被问到“市面上存在抄袭小步”、“恶意攻击小步”的行为时，彭琳琳的态度也很出乎我们意料:如果他们能好好普及高质量陪伴，做好服务，抄就抄吧；至于那些攻击，我相信清者自清，我们的用户数量、我们的家长反馈、我们每一个小步孩子的成长都是最好的反击。彭琳琳说，我们绝不会用同样的方式营销自己，因为这不符合小步想要传达给大家的理念。

从彭琳琳的一言一行，到她带领小步开展的种种动作，我们可以感受到，她为人处世的干净、对于初心的坚守、对于教育的敬畏、对于社会的责任心、对于未来的憧憬。这些汇聚成一份对于孩子们的大爱，慢慢点亮着中国家庭教育的未来。

心中有爱，眼里有光，彭琳琳的专业、纯粹、以及对于小步成长的态度，每一样都是她征战未来最厉害的武器。虽然竞争日益激烈，后起新秀频出，但彭琳琳是最值得被期待和信任的那个人。