疫情之下，蜜蜂村落蜜寓与租客守望相助共克时艰

春寒料峭，随着倒春寒天气的来临，全国多地突遇疫情反扑，目前已波及30多个省市。从近日以来的确诊病例数和各地的防疫行动看，这可能是常态化防控以来最复杂的一次疫情反扑。疫情防控已经来到了一个关键时刻。在城市里，街道社区、住宅小区是落实疫情防控的前沿阵地。对于庞大的租赁人群而言，公寓则是他们最后的安全屏障，为了能够迅速响应居家隔离的租户业主们的需求，蜜寓工作人员的贴心守护，筑立起了一道健康安居的保障线，为社区增加了阵阵暖意，让业主多了一份安心。

01 蜜寓公寓勇担社会责任，防控手段精准到位

在疫情最为严重的时期，蜜寓公寓紧急采取了一系列举措彰显头部企业的担当，与国家一起共度疫情难关。据了解，蜜寓公寓的防控手段精准到位，防疫工作从始至终都没有放松。做到四个在线：用户在线、服务在线、产品在线、管理在线，在工作人员的管理上，蜜寓公寓已经加强了所有员工每天重复体温监测、核酸监测，在公寓中每一个上门服务的人，包括保洁、维修等等，都会遵守标准严谨的工作流程，包括佩戴口罩鞋套、定时消毒以及健康安全码可查等措施，蜜寓公寓紧抓日常防疫措施不放松，从细节上给予租客安全感，让租客租得放心、住得安心。

忙完必要的消杀工作，其余时间但凡租客有合理需要，不管什么时间都会提供帮助。比如帮助购买生活物品、新鲜水果、日常用药的要求，客服管家都会联系周边超市和水果店、药店，选择物美价廉肯送货的商户，送到门店门口，经管家“严格把关”后再送上房间。

同时，客服管家调整上班时间，保证24小时在线状态，及时解决租客的任何突发问题，做到事事有回应；维修师傅在疫情期间也如期上班，保障租客的正常生活；无数的后台负责人员调配物资、协调分工，提供住客异议问题解答、防疫宣传，尽可能为每一个身居一线的伙伴排忧解难。

02 共抗疫情，蜜寓公寓守护租客舌尖上的幸福

随着大部分外卖停摆、网上买菜需要抢购，缺衣少食是他们最大的担忧，疫情来势汹汹，住户们的物资囤储需求也日渐上涨。为了使公寓住户得到更优质充足的物资供应，守护租客舌尖上的幸福，蜜寓公寓支援封控公寓，为住户开通三餐配送爱心通道，缓解客人的焦虑和担忧，保障在租客的饮食需求。后勤人员贴心的把一日三餐送至租客手里，获得了租客的一致点赞。

同时，前台工作人员快速整合资源渠道，为住户提供生鲜时蔬等服务，他们的平均工作时长都在15小时左右，不但保障着安全红线和生活必需，更安抚每一颗焦虑的心。

小结

疫情无情人有情。一套好的管理制度，会激发其管理下人性善的最大化，实现社会爱心和人文温暖的传递。在蜜寓公寓的防疫管理措施下，折射出的了其自身面对风险的预案及执行能力水平，同时，还用真诚和细致的服务为租客提供居住的切实安全感和幸福感。