如今，无论是在行业背景，还是政策风向上，数字化都已成为科技企业乃至所有商业世界的发展命门。我爱我家作为居住服务行业头部企业，早在2018年就意识到数字化发展的重要性，率先进行数字化转型，以数字技术赋能，持续为消费者提供高品质的中介服务，致力于更好地承担时代赋予的安居使命。

发挥自身优势推动住房租赁稳步发展，实现美好居住

今年政府工作报告提出，继续保障好群众住房需求。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，探索新的发展模式，坚持租购并举，加快发展长租房市场，推进保障性住房建设，支持商品房市场更好满足购房者的合理住房需求，稳地价、稳房价、稳预期，因城施策促进房地产业良性循环和健康发展。

对此，我爱我家集团董事长谢勇表示，作为房地产经纪行业的龙头企业，“我爱我家”更要坚守初心，找回房地产服务的本质，努力实现“行业价值”“社会价值”这两个房地产经纪行业的核心价值。

社会价值即为履行社会责任。我爱我家将“以保障好群众性住房需要为本”“以提高居住品质为核心”“以平衡住宅供需为目标”“以协调居住市场资源”视为己任，以实际行动践行企业责任担当，推动住房租赁稳步发展，实现美好居住。

积极推动数字化转型，增强产业链关键环节竞争力

在我国居住服务行业的信息化之路上，我爱我家一直是以数字化推动行业转型升级的“先锋旗手”。2018年开始，我爱我家着力践行数字化战略，目前已经具备房地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付的能力，为业务、运营和员工赋能，极大改善了客户体验，也为行业发展注入了新动能。

在谢勇看来，行业价值就是提升效率、优化服务。利用数字化对传统房地产经纪进行全方位、全链条的改造，提高全要素生产率，发挥数字技术对房地产经纪全链路的放大、叠加、倍增作用，增强产业链关键环节竞争力，加速产品和服务迭代。

据他介绍，我爱我家作为居住服务企业的代表，积极通过数字化转型及多样化的产品设置，让租房者更真切地感受到便捷和高效。

我爱我家从“智慧经营、效率管理、风险防范、服务优化、中枢平台”五个方面践行战略价值，拉动各类资源要素快捷流动，促进各类业务主体加速融合，帮助重构组织模式，打破时空限制，延伸产业链条，畅通企业内外协同组织效率，建立起效率护城河，通过目标管理激发与提升团队的战斗力，推动品质、效率、规模的全面发展。

扎根数字化社区建设，提升服务的深度与颗粒度

近年来，我爱我家持续推动数字化社区建设，致力于将门店建设成为数字化社区的助力者与推动者，成为数字化社区的赋能者与推动者，通过生活、环境、健康、应急、房产等五大守护计划在智慧助老、青少年科普、全民健身、社区安全等领域发挥出重要作用。

他举例，我爱我家一直积极扎根于社区,提升服务的深度与颗粒度，打造可信的人、暖心的店、安心的服务；北京公司推出了15项服务承诺发布，1024客服服务标准并发起安心服务计划，经纪人深入深入，在老人网上挂号、防诈骗、青少年科普等方面发挥积极作用，全面提升用户体验，增加用户信赖度。

我爱我家在20余年的发展历程中，一直坚持为客户提供真诚且专业中介服务，以实际行动拓展着美好居住的内涵。在未来，我爱我家仍将聚焦数字化转型，不断提高中介服务水平，致力于更好地履行时代赋予的安家使命。