现代社会,汽车已成为人们日常生活中最普遍、最快速的交通工具。无论是商业建筑还是住宅建筑停车场的规划必不可少,因一方面国内汽车保有量大,规模大有足够的市场,一方面从便民角度、需求考虑,不少物业企业招商时将洗车服务纳入规划中。不过如何引驻一家合适的洗车店,也是摆在不少物业面前的难题,场地面积、污水处理、服务质量等都需要一一考量清楚。

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超洗是2020年成立于深圳的汽车美容连锁品牌,组建了车美技师团队,所有门店均采用专业的汽车美容设备、英美进口汽车美容护理品,旨在为各爱车人士打造更简单、高效的服务体验,并设立了“纯洗车,不办卡”的经营模式。采用互联网形式,通过自主开发的四大系统,可在小程序上实现线上预约取号、开放式的技师评价、施工流程直播、线上客服回复等功能,帮助车主透明选择汽车美容时间、自由选择车美技师,随时随地了解服务进程。实现汽车美容服务的“人、车分离”,不占用车主的工作、休息时间。

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截止2023年3月,超洗已确定深圳、广州、上海、海口、成都、长沙、重庆、三亚、贵阳、北京、武汉、杭州等城市60+门店;已入驻宝安国际机场、深圳地铁、W酒店、香格里拉酒店、绿景集团、万科、汉京中心、万达等多个物业商,并与江苏银行、中信银行、劳斯莱斯、迈凯伦、阿斯顿马丁、蔚来汽车等多个品牌紧密合作。

超洗的入驻明显让消费者生活形态便利丰富,其给商圈带来的优势简要概括大概有这几点:

车辆清洗服务。用户一键下单预约洗车,直播洗车流程,消费者无需花时间排队,花时间监督工人洗车,不占用休暇时间,自由的吃喝玩乐购。

带来车流量。洗车是刚性需求且频次高,吸引周边居住或工作有车人群;加之超洗本身是一个互联网汽车连锁品牌,拥有一群认可用户,用户画像在18-39岁,30万到50万品牌车主,人流增加,吸引商家入驻,提升自身品牌及租金的有利价值。

小型门店。最少仅需3个停车位即可装修成一个门店,不占用太多场地内宝贵的停车资源。

专业服务。超洗学院统一培训技师,提供优质且专业的服务,让消费者满意多次“复购”,形成良性循环,长期持续的发展。

从超洗整个品牌发展战略布局看,我们还发现它依托自有优势,探索在“家”洗车的社区模式:白天自助洗车(提供日常简单的洗车服务)与夜间下单人工精洗相结合两种模式。

超洗技术总负责人吴桂溢副总经理介绍说“白天自助洗车提供给休暇的居民洗车,通过小程序下单,根据需求购买使用时间,获得门店设备使用权限,自助洗车,没有用完的时间将进行储存,后续可继续使用;夜间下单人工精洗考虑到有些居民白天忙于工作没有时间,晚上大多数洗车店已打烊,车主一样通过小程序下单预约洗车,钥匙存在定制钥匙柜,技师将按照订单夜间上门将车辆开至至工位清洗,完毕后再将车辆存放回原处,并将钥匙存放在钥匙柜中,一点也不耽误车主第二天用车。”Superwash超洗社区门店占地需求更小,仅需2个车位即可完成1个工位门店建设;工具设备齐全,优选高质量大品牌耗材,中性产品不污染环境,施工环境符合标准,不用担心洗车污水处理不当引发环境问题,引起业主的投诉;纯线上操作,方便快捷,居民回家即可完成汽车美容服务。

除去自营之外,Superwash超洗还面向与各商圈、小区物业企业场地合作联盟。“我们与之合作的物业商,大多数都在寻求新方向新发展,这是因为随着物业行业的发展以及业主的需求提高,逐渐向服务升级,物业企业不单单只是资产管理,还要考虑业主的各种生活需求,提升业主的资产价值和居住价值。超洗的门店模式从概念到落地均是从物业企业战略发展出发,满足社区居民的洗车刚性需求,实现1+1大于2,达到合作三赢”超洗副总经理吴桂溢先生言。

在“家”洗车是一个很棒的理念且超洗的智能化操作给社区居民生活的增加了便捷性,解决了业主洗车难的问题,一定程度上提升了业主满意度;模块化极简的装修风格和功能设计,降低建设成本且能够快速的投入营运。合则强,孤则弱,唯有顺势而为,才能迎流而上,唯有善于合作与借力,与众相融,让企业之间资源互补,实现合作共赢,共创辉煌。