当前,中国正积极推进数字化产业,引导数字经济和实体经济深度融合,推动经济高质量发展,居住服务行业也不例外。我爱我家作为居住服务行业头部企业,率先探索数字化转型,构建数字化基础设施,致力于通过数字技术提高中介服务体验,更好地履行时代赋予的安居使命。我爱我家凭借线上、线下一体化的高质量服务,以及稳健的业绩表现,荣膺“金禧奖?2022非凡投资价值公司”。
我爱我家自2018年全力推进数字化战略以来,用不到三年的时间成为了具备居住服务全价值链数字化运营、“端到端”闭环交付能力的企业,形成了以数据和分析平台为枢纽的三大业务产品群,完成了数字化基础设施的构建。2022年上半年,我爱我家互联网平台产生的业务收入占总营收比例超过68%,业务互联网化水平相比2021年末进一步提升。我爱我家数字化转型的成果彰显了居住服务行业数字化转型的重要意义,并为居住服务行业未来的发展提供了良好的示范样本。
业内普遍认为,我爱我家数字化巨大价值的核心并不在于平台流量和导流,而是对交易链条的数字化重塑。这是我爱我家在“消费者主权崛起”时代的智慧选择——让线上成为“交易场景”的一部分,通过线上带动交易效率的提升。因此,我爱我家在马不停蹄地做线上环节的加法,嵌入VR看房、AI讲房等更多维度的使用场景和工具,让购房者在线上获得更充分的信息,逐渐在购房人心智中构建使用习惯和信息双维壁垒,并最终将我爱我家本身转变为居住服务消费决策中的一个重要环节。
我爱我家持续完善数字化体系建设,为我爱我家构建起强大的竞争壁垒,也极大地拓展了企业发展的可能性。在未来,我爱我家仍将继续聚焦数字化转型,持续升级数字化平台,致力于进一步提升中介服务水平,为广大客户带来更优质的中介服务体验。