随着五一假期结束,返程复工又引来一波高峰期,衢州平安产险持续开展五一暖心护航活动,让广大车主们返程放心,复工安心
本次护航5人,为多名客户提供理赔指引、安全检测、补胎接电、关爱服务等,快速响应车主理赔需求和返程计划。客户王先生高速发生追尾事故,不知道处理流程非常着急,下了高速后刚好看见我司的护航点,上前咨询车辆理赔问题,护航志愿者耐心回答客户问题,协助前往交警执勤港帮助开出事故认定书,同时告知后续的理赔处理流程,并主动给客户车辆加玻璃水。客户为平安贴心、暖心、放心及具有个性化的护航服务点赞。
客户郑先生在高速上车辆被旁边货车抛酒物划伤,下高速后遇到我司护航点咨询理赔流程。护航志愿者查勘后发现损失很轻,可以抛光修复。于是跟客户解释后,护航志愿者拿起抛光工具为客户车辆现场修复。完成后,客户表示修复效果很满意。
五一期间,衢州平安产险组织线上理赔团队7*24小时不间断为广大车主提供服务,依托科技手段打造线上快速理赔,为车主提供省时省心又省钱的保险服务。
未来,衢州平安产险还将持续开展节日护航活动,将提升客户服务放在首位,加大理赔团队服务能力建设,为广大车主平安出行保驾护航。