中国银行保险报网讯【记者房文彬】

10月28日-11月28日，华安保险举行第三届客户服务节。在开幕会上，华安保险首次发布了年度服务报告。

报告显示，2021年10月-2022年9月期间，华安保险全国31家分公司共为1320万名客户提供52.7万亿元的保险保障，并支付保险赔款92.3亿元，理赔结案160.8万件，并向广大华安保险客户赠送169万份包括道路救援、代驾、年检代办等在内的增值服务。针对车险案件中容易出现纠纷且影响出险客户康复治疗的人伤赔案，华安保险共提供12.26万人次的管家服务，医疗垫付14877次，垫付金额达2.91亿元，并提供了1.06万次法律援助。

据了解，本次客户节活动包括“人人都有见面礼”“消保有奖问答”“理赔评价有礼”“老客户有礼”等线上回馈活动，以及在各地举办的“忠实客服拜访”“VIP客户服务有礼”“社会关爱”等线下活动。