中国网middot;美丽江苏讯 得零售者得天下。商业银行做大零售，要想更好地发展，就需要进一步求变革新。江苏银行无锡分行全力推进零售业务转型，不断夯实个人存款基石，充分发挥财富管理优势，全力做大AUM资金量。至2023年6月末，无锡分行个人客户金融资产总量领跑全市与全行;存款、理财双双突破千亿大关。

延伸服务触点

江苏银行无锡分行扩展合作伙伴，促进场景联动，持续打造手机银行本地生活专区，打造融合重点物业公司，为2.2万户业主及家庭提供线上缴费服务;上线手机银行地铁乘车码项目，开展一分钱乘地铁便民出行优惠活动，持续以新思维、新模式、新作为服务居民生活。全面推行金融+医保手机银行电子医保凭证，实现线上一码通行、无卡就医;通过医疗场景建设提升老百姓的看病体验，以金融+民生多场景融合，提高普惠金融的可得性和获得感。

聚焦急难愁盼

江苏银行无锡分行充分发挥点多面广的经营优势，下沉服务重心，精准开展普惠金融服务，聚焦急难愁盼提升客户服务质效，走出江苏银行普惠金融特色之路。零售条线落地党员突击队、明确党员责任区，走实下沉、服务客户、帮扶员工，紧盯社会关心及客户反映强烈的热点、弱点、难点问题，剖析根源，找准症结，研究对策，为基层解决问题，与基层并肩作战，促进党员骨干在业务指导、营销推动上进一步提能力、干事业、做表率。

精准对接需求

江苏银行无锡分行各网点精准对接客户需求，践行金融为民理念，成功创建市敬老文明号，落地金融服务专员开展我为群众办实事统筹共建活动，以融享幸福品牌及俱乐部金融+乐享生活系列活动深化金融惠老助老;提升社区最后一公里金融服务能力，切实为市民守住钱袋子。

今后，江苏银行无锡分行将深入践行以客户为中心的理念，围绕做大零售业务，深化客户经营战略目标，紧盯AUM增长核心，深入研究市场形势，不断深化零售业务转型，加强产品策略引导，以钉钉子精神求真务实、狠抓落实，着力实现线上线下两翼齐飞，始终展现区位担当，永葆零售业务经营活力。